Informations coronavirus

Page mise à jour 28/07/2020

Informations pratiques

Dans le contexte sanitaire actuel lié au COVID19, nous faisons face à une demande plus élevée que la normale sur l'ensemble de nos produits. Nous travaillons avec nos partenaires, production et chaîne d'approvisionnement, pour remédier aux pénuries à mesure qu'elles surviennent. Compte tenu de cette situation et des besoins aigus du marché, nous prévoyons des perturbations sur les commandes.
Nos équipes sont toutes mobilisées pour maintenir notre qualité de service dans ces moments particuliers.

Nous vous remercions de votre compréhension pour accepter les contraintes subies ou organisées afin de garantir au mieux la continuité de service.

  • Pour toutes les actualités du Ministère de la santé : cliquez ici
  • Pour les informations sur la prise en charge des IJ pour les professionnels de santé : cliquez ici

Commandes arseus

Vos commandes

Nous augmentons régulièrement nos produits en stocks sur notre site www.arseus-lab.fr .
Afin de mieux vous servir nous équipes vous informeront sur l'état des stocks et/ou les produits de substitution possible de 9h30 à 17h30 au 03 89 20 25 10

Livraison

Nos équipes travaillent tous les jours avec les transporteurs pour vous servir le plus rapidement possible :

  • Nous expédions tous les jours vos colis
  • Nous apposons des stickers « Pharma » afin que nos colis restent prioritaires pour vous assurer une réception en 48h après la commande, parfois l’après-midi.

AIDEZ-NOUS A BIEN VOUS LIVRER

Lors de votre commande n’hésitez pas à nous confier un numéro de mobile et/ou une adresse alternative.

Afin d'aider nos livreurs, imprimez votre affiche pour recevoir vos colis plus facilement


Nos équipes sont toutes mobilisées pour maintenir notre qualité de service dans ces moments particuliers.

Trouvez les bons produits

Pour protéger votre laboratoire, commandez les bons produits :

Le coronavirus étant un virus enveloppé, l'ANSM et l'Afssaps recommandent de privilégier avant tout les produits portant la norme EN 14476 car « la référence à cette norme indique que le produit a fait l'objet de tests démontrant son activité sur des virus nus (donc sur des virus plus résistants que les virus enveloppés) ».

Le Services Techniques

  • Nous poursuivons les installations techniques et dépannages sur le terrain
  • Notre hotline informatique et CFAO est toujours prête à vous guider ou à vous dépanner au 02 18 24 87 87

Retrouvez tous les conseils et protocoles de nos experts techniques pour une bonne remise en service de vos équipements grâce à notre check-list de réouverture du laboratoire

Consultez les autres liens utiles :

  • Fiches pratiques de l’UNPPD pour préparer l’ouverture de votre laboratoire en toute sécurité, pour la reprise de l’activité économique des laboratoires de prothèse dentaire et les mesures sanitaires face au Covid-19
  • Subvention « Prévention COVID » jusqu’à 50% par l’Assurance Maladie : Lire l’article de l’UNPPD

Si vous avez investi entre le 14 mars 2020 et le 31 juillet 2020 dans des équipements de protection du covid-19, vous pouvez bénéficier d’une subvention allant jusqu’à 50 % de votre investissement.